Una recente analisi effettuata dall’Osservatorio di Mobile Marketing & Service della School of Management di Milano dimostra come finalmente le aziende abbiano capito che il mobile sia realmente il futuro e che la sua valorizzazione ed impiego può potenziare tutte le fasi del processo di acquisto. Lo smartphone sarà presto il telecomando attraverso il quale dialogare con oggetti di varia natura, come ad esempio materiali promozionali, pubblicitari o prodotti fisici. Ed è in questo nuovo contesto che le aziende più orientate alla tecnologia e al progresso hanno adottato un approccio in cui mobile marketing e mobile advertising vengono prima di tutto. Gli utenti diventano sempre meno profilabili in categorie a comparti stagni proprio perché sono molto più dinamici rispetto a quelli del passato e hanno bisogno di essere “conquistati” attraverso un’esperienza di marca più allettante ed attrattiva, in modo da creare un legame affettivo con il brand. Quindi, l’unico modo per catturare questo target è agire sul terreno che battono maggiormente e focalizzarsi sugli strumenti da loro utilizzati, ossia Internet e i dispositivi mobili.
Mobile Marketing: Lo Scenario In Cui Agire
Ma qual è il panorama attuale entro il quale il mobile marketing andrà ad agire? Ecco i dati raccolti dall’Osservatorio. In Italia sono 16,4 milioni di persone connesse in mobilità, tenendo conto sia gli smartphone che i tablet, contro i 13 milioni di quelli che usano il PC.
Il dato più rilevante però riguarda la fascia 18-24 anni entro la quale è il 60% ad utilizzare esclusivamente dispositivi mobili per connettersi ad Internet.
È ben il 78% di chi naviga in mobilità ad utilizzare questi dispositivi durante il processo di acquisto.
Il mobile advertising, nel 2014, ha avuto una crescita del +48%, periodo durante il quale sono stati spesi circa 300 milioni di euro, costituendo il 15% delle pubblicità su Internet.
Il fenomeno dei coupon continua a crescere e ad essere apprezzato sempre di più: è l’88% dei “mobile surfer” a segnalare un gradimento degli stessi alla loro ricezione rispetto al 76% del 2013.
Tradizionalmente usati nel mobile marketing, gli SMS inviati nel 2014 sarebbero in totale 2,6 miliardi, ossia +17% rispetto all’anno precedente.
Segno che le modalità di acquisto stanno cambiando è il dato che riguarda le vendite fatte sugli e-commerce tramite mobile, le quali sono raddoppiate rispetto al 2013. Gli utenti avrebbero speso circa 1,2 miliardi di euro.
Il futuro del business risiede oramai negli smartphone e in tutti quei dispositivi che permettono di collegarsi online in mobilità, senza bisogno di un PC. Questo è il terreno fertile dove il mobile marketing e relativo mobile advertising possono e devono svilupparsi, aiutando le aziende che ne faranno uso a crescere sempre più.
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